Автоматизация записи для сети салонов красоты
Снижение пропусков на 65% и рост повторных визитов
О конфиденциальности
Кейс представлен в обобщённом виде без указания названия реальной компании-заказчика. Мы уважаем конфиденциальность наших клиентов. Показатели основаны на реальных результатах внедрения, но могут отличаться в зависимости от специфики вашего бизнеса.
О проекте
Сеть салонов красоты, 5 филиалов
Задача
Администраторы тратили до 4 часов в день на телефонные звонки. Клиенты забывали о записи. Не было системы повторных напоминаний и сбора отзывов.
Решение
Создали Телеграм-бота с полной автоматизацией записи: выбор услуги и мастера, подбор свободного времени, автоматические напоминания и сбор отзывов после визита.
Что внедрили
- Онлайн-запись через Телеграм круглосуточно
- Автоматический подбор свободных слотов
- СМС и Телеграм-напоминания за сутки и 2 часа
- Система лояльности и скидок
- Автоматический сбор отзывов
Результаты
"Администраторы теперь встречают клиентов, а не сидят на телефоне. Записи идут даже ночью."— Владелица сети салонов
Использованные технологии
Готовы получить такие же результаты?
Расскажите о вашем бизнесе, и мы подготовим индивидуальное предложение с прогнозом результатов и сроками внедрения.
